Datenschutz

Was wir für die Sicherheit der Daten tun:

  • Für die Anmeldung ist ein frei wählbarer Benutzername und ein frei wählbares Passwort notwendig.
  • Die BeraterInnen kennen nur Ihren Benutzernamen und gegebenenfalls einige anonyme Angaben zur Person, die bei der Beratung gemacht werden können, sowie den Inhalt Ihrer Beratungsanfrage.
  • In der Beratungsstelle wird die Beratungsanfrage von einer/einem fachlich zuständigen BeraterIn geöffnet und beantwortet. Nur zuständige BeraterInnen der Online-Beratung können die Anfrage öffnen und beantworten.
  • Die BeraterInnen unterliegen der gesetzlichen Schweigepflicht.
  • Die Antwort der BeraterIn wird nur für Sie sichtbar abgespeichert (Sie haben durch die Nennung Ihres Passwortes und ihres beziehungsweise eines Benutzernamens die Möglichkeit, die Antwort auf der Datenbank des Servers einzusehen.)
  • Die Online-Beratung, findet innerhalb eines geschlossenen Systems statt. Der unbefugte Zugriff von Dritten wird vermieden.

Welche Daten werden in der Online-Beratung von registrierten KlientInnen erfasst?

Zur Absicherung des Datenverkehrs zwischen Ihrem Browser uns dem Server verwendet ANAD Dialog eine SSL-Verschlüsselung. Secure Sockets Layer (SSL) ist ein hybrides Verschlüsselungsprotokoll zur Datenübertragung im Internet. Eingesetzt wird hierbei ein von Comodo verifiziertes Zertifikat mit 256 bit Verschlüsselung bei 2048 bit maximaler Schlüssellänge. Damit ist sichergestellt, dass der Datentransfer von Ihrem Browser zum Server und von Server zu Ihrem Browser nicht kontrolliert werden kann. Nur mit unverhältnismäßig großem Aufwand wäre die Verschlüsselung durch einen Dritten aufzuheben.

Login-Daten:

  • Username
  • Passwort
  • Mailadresse (freiwillig)
  • Loginzeitpunkt sowie letztes Login
  • IP-Adresse (Speicherung für die Dauer von 7 Tagen für den Fall von Androhungen von Straftaten oder Suizidabsichten)

Beratungsdaten:

1. Pflichtangaben

  • Wer ist betroffen?
  • Geschlecht des/ der Betroffenen
  •  Alter des/ der Betroffenen
  • Wohnort des/ der Betroffenen (Angabe Bundesland)
  • Welche Art der Essstörung liegt vor?

2. Freiwillige Angaben

  • Beschäftigung des/ der Betroffenen
  • Größe des/der Betroffenen
  • Gewicht des/der Betroffenen
  • Wie sind Sie auf unser Beratungsangebot aufmerksam geworden?

3. Beratungsanfragen der KlientInnen sowie die BeraterInnen-Antworten dazu.

Die gespeicherten Daten werden von ANAD Dialog ausschließlich zur Beratungsdienstleistung verwendet und anonymisiert zu statistischen Zwecken ausgewertet. Eine Weitergabe an Dritte, weder zu kommerziellen, noch zu nichtkommerziellen Zwecken findet nicht statt.
Sofern innerhalb des Internetangebotes die Möglichkeit zur Eingabe persönlicher oder geschäftlicher Daten (E-Mailadresse, Nickname usw.) besteht, so sind Pflichtfelder als solche gekennzeichnet. Auch hier werden Ihre Daten vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Auch eine Verknüpfung mit oben genannten Zugriffsdaten findet nicht statt.

Die Nutzer haben das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft über die über sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Zusätzlich haben sie nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung dieser personenbezogenen Daten.

Cookies:

Cookies sind kleine Textdateien, die zusammen mit den eigentlich angeforderten Daten aus dem Internet an Ihren Computer übermittelt werden. Dort werden diese Daten gespeichert und für einen späteren Abruf bereitgehalten. Es wird unterschieden zwischen permanenten Cookies und Session‐Cookies. Permanente Cookies bleiben auch nach Schließen des Browsers im Browser gespeichert, Session‐Cookies werden beim Schließen des Browsers gelöscht.
Wir setzen in einigen Bereichen Cookies ein, insbesondere im Rahmen der Anmeldung werden Session-Cookies benötigt. Jedoch verwenden wir KEINE permanenten Cookies. Die Session‐Cookies enthalten eine mittels MD5 Hash verschlüsselte Zufallszahl. Sie dient dazu, Sie innerhalb der unterschiedlichen Angebote auch ohne die Übergabe von Nicknamen anonymisiert identifizieren zu können und ermöglicht Ihnen die Bewegung im gesamten Portal, ohne dass Sie sich für jeden Bereich erneut anmelden müssen.
Auch auf verlinkten Seiten können möglicherweise Cookies zum Einsatz kommen, ohne dass wir Sie vorher darauf hinweisen können.

Gültigkeit der Cookies:

Die Gültigkeit der Session-Cookies ist auf die Dauer Ihres Besuches auf unserer Online-Beratungsstelle beschränkt. Sie werden beim Schließen des Browsers automatisch gelöscht. Eine Verknüpfung mit personenbezogenen Daten findet nicht statt und es lassen sich keine Rückschlüsse auf Ihre Aktivitäten ziehen.

IP‐Adressen:

Für den Fall von Androhungen von Straftaten oder Suizidabsichten wird bei jedem User-Login die IP-Adresse der KlientInnen erfasst und für die Dauer von max. 7 Tagen gespeichert. Danach wird die IP-Adresse automatisch gelöscht.

Videoberatung:

Bei der Videoberatung wird die WebRTC- Technologie (Web Real-Time Communication) eingesetzt. Es werden keine Logindaten, IP-Adressen oder Videoprotokolle der Anwender gespeichert.

Die ANAD
Telefonberatung

089 / 219973-99

Unsere Telefonsprechzeiten:
Montag:10.00-11.00 Uhr bei Essproblemen von Babys und Kleinkindern
Dienstag:09.00-11.00 Uhr
Mittwoch:17.00-19.00 Uhr